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29 de Agosto de 2008
 
 
 
 Programa de Beneficios Banco Nación





REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE BENEFICIOS BANCO NACIÓN



Términos y Condiciones de Adhesión al Programa

1. Programa de Beneficios Banco Nación es un programa de acumulación de puntos a través de los consumos efectuados con tarjetas de crédito y/o débito emitidas por el Banco de la Nación Argentina (en adelante: Banco Nación) y de los productos y/o servicios de Banco Nación que en el futuro pudieran incorporarse al mismo.
 
 


2. Los siguientes términos y condiciones para la participación en el "Programa de Beneficios Banco Nación" (en lo sucesivo: el Programa), se considerarán como complemento y parte integrante de las cláusulas y condiciones particulares descriptas en las solicitudes y/o contratos de las Tarjetas de crédito y/o débito y de los productos y/o servicios de Banco Nación que pudieren incorporarse en el futuro al Programa, las que mantendrán plenamente su vigencia.
3. Participan de este Programa todos los clientes titulares de cuentas de tarjetas de crédito y los primeros titulares de cuentas de Cajas de Ahorros y Cuentas Corrientes con tarjeta débito asociada a dichas cuentas de Banco Nación, emitidas en la República Argentina (en lo sucesivo: el/los cliente/s ). La participación en el mismo es sin cargo alguno. Con respecto a las Cuenta Empresa de tarjetas de crédito, sólo participarán los titulares de cuentas con facturación individual.
4. Las tarjetas de crédito y débito adicionales de los titulares de las cuentas respectivas acumularán puntos automáticamente en la cuenta del Programa del titular de las mismas. Todas las tarjetas, productos y/o servicios que se incluyan a una misma cuenta del Programa se denominarán Cuenta Única de los Socios (en adelante: Cuenta Única).
5. Banco Nación se reserva el derecho de rechazar la inscripción al Programa de los clientes que en algún momento hayan registrado incumplimientos con alguno de los productos y/o servicios de Banco Nación.

Acumulación de Puntos
6. La fecha de inicio del presente programa es el 01/12/2003.
7. Por cada consumo legítimo realizado por el cliente y sus adicionales en la República Argentina y en el exterior se acreditarán puntos de acuerdo a la siguiente escala:
· Por consumos realizados con las tarjetas de crédito de Banco Nación: $ 1 = 1 punto
· Por consumos realizados con la tarjeta de débito de Banco Nación: $ 2 = 1 punto
· Por consumos realizados en el exterior con las tarjetas de crédito de Banco Nación: u$s1 (o su equivalente) = 1 punto
· Por consumos realizados en el exterior con las tarjetas de débito de Banco Nación: u$s2 (o su equivalente) = 1 punto
Esta relación de puntaje podrá ser modificada a criterio de Banco Nación cuando considere conveniente.
No serán computadas ni acumuladas las fracciones menores a un punto.
8. No se consideran para el cómputo de puntos con las tarjetas de crédito: los adelantos de efectivo en un pago y en cuotas, intereses de financiación, intereses punitorios y compensatorios, impuesto al valor agregado y cualquier otro impuesto y/o tasa aplicable en el presente o futuro; costos del servicio de asistencia al viajero, cargos por emisión y envío de resumen de cuenta, cargos por excesos sobre el límite de compra, cargo anual y costo de renovación de la tarjeta de crédito, seguros de vida sobre saldo deudor y sobre préstamos, cargos por adelantos de efectivo en un pago y en cuotas, y otros cargos facturados al cliente. Respecto de las tarjetas de débito serán excluidas a los efectos de computar puntos, todas las transacciones que no respondan a compras puras realizadas en comercios adheridos.
9. Los consumos se convierten en puntos en el proceso llevado a cabo a principios de cada mes, siempre que todos los cupones hayan sido presentados por los comercios adheridos, en tiempo y forma, no estando disponible la consulta de puntos acumulados actualizados en cualquier momento del mes. Los puntos se acumularán en el período que corresponda según el siguiente criterio:
- Tarjeta de Débito: por fecha de presentación, por parte de los comercios, de los cupones de las transacciones efectuadas y por períodos de mes calendario.
- Tarjeta de Crédito: Por proceso de cierre de cuenta se acumula en el mes calendario que corresponda.

10. La acumulación de puntos para operaciones en cuotas realizadas con las tarjetas de crédito será calculada por cada cuota liquidada.
11. Los puntos acumulados en el Programa no constituyen propiedad del Cliente y perecen o caducan con la finalización del Programa, o al momento de vencimiento de los mismos, lo que antes acontezca. Los puntos no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título y tampoco podrán ser transferidos a ninguna otra Cuenta Única del Programa, salvo expreso consentimiento de Banco Nación.
12. Los Puntos acumulados en el Programa no tienen valor monetario alguno y tendrán validez de 2 (dos) años desde que fueron acumulados. Vencido ese período los puntos acumulados en el mismo caducarán y serán automáticamente excluidos del saldo de la Cuenta Única.

Información de Puntos y Premios del Programa
13. Los puntos acumulados en cada mes, se informarán a través de los resúmenes de Tarjetas de Crédito, de la función de consulta en Cajeros Automáticos, del Home Banking y del Centro de Atención Telefónica del Programa.
14. Los socios podrán consultar sus premios y condiciones del Programa comunicándose con el Centro de Atención Telefónica del Programa al 0810-666-1515 o ingresando a la página web de Banco Nación www.bna.com.ar.

Recompensas/ Premios
15. Las recompensas o premios son todos aquellos beneficios que el socio podrá recibir canjeando los puntos acumulados necesarios para recibir el premio elegido. Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad.
16. La solicitud de premios se hará en base a los puntos acumulados a la fecha de la misma. Los puntos vencidos no podrán ser reclamados como premio.
17. Los puntos podrán ser canjeados por alguno de los premios que correspondan de acuerdo con el Catálogo de Premios vigente al momento de solicitar el premio.
18. Para canjear sus puntos por premios, los socios deberán comunicarse con el Centro de Atención Telefónica del Programa (0810 6661515) de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
19. Para la entrega del premio en el domicilio del cliente, sólo se requerirá que la persona que lo reciba sea mayor de 18 años acreditando su identidad mediante exhibición de documento. El envío del premio es sin cargo para el cliente.
20. Cada vez que se solicite y obtenga un regalo, serán descontados de la Cuenta Unica los puntos correspondientes al mismo, de acuerdo a lo requerido en el Catálogo de Premios.
21. La selección y modificación de los premios que integrarán el Catálogo de Premios así como la vigencia del mismo es atribución y derecho exclusivo de Banco Nación. Al término de la vigencia de Catálogo mencionado y/o agotamiento de stock anunciados, Banco Nación podrá modificar el Catálogo de Premios a su sólo arbitrio sin derecho por parte de los clientes participantes a objetar ni reclamar por dicha variación.
22. Los premios son personales e intransferibles y sólo serán canjeados por el titular de la Cuenta Unica. Los premios no son canjeables por dinero en efectivo.
23. Cuando el premio elegido sea un producto, se enviará al domicilio del cliente dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la solicitud del mismo. En todos los casos la entrega está sujeta a la existencia de stock, el cual será informado en cada caso a través del Catálogo de Premios. Los colores, tamaños y especificaciones están sujetos a modificación. En caso de agotarse el stock, se informará al cliente, que podrá optar por un premio alternativo. No se admiten cambios de premios.
24. Cuando el premio elegido sea un certificado de pasajes de cabotaje o paquete turístico que dará derecho al cliente a solicitar alguno de los premios que correspondan a la Escala de Premios alcanzada, se enviará al domicilio del cliente dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la solicitud del mismo.
Este certificado tendrá vigencia por 1 (un) año, a partir de su fecha de emisión, para ser canjeado por el/los premio/s ganado/s en el operador turístico designado.

25. En caso de no ser posible la entrega del premio solicitado por causas ajenas a la voluntad de Banco Nación, éste se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de igual o similar valor.
26. Los reclamos por premios dañados o error en cuanto al premio asignado, deberán efectuarse en el momento de su entrega. En tales casos el cliente no deberá recibir el mismo. No se aceptarán reclamos por tales razones con posterioridad a su entrega.
27. No podrán canjear puntos por premios aquellos clientes que se encuentren inhibidos de operar con alguno de los productos y/o servicios de Banco Nación ni aquellos clientes que dieron de baja la totalidad de sus productos adheridos al Programa.
28. La responsabilidad del Banco Nación, se limita exclusivamente a la entrega del premio o del certificado correspondiente por parte de la empresa indicada en el Catálogo de Premios o por quien el Banco Nación indique en su reemplazo. El Banco Nación no será responsable de los perjuicios que pueda sufrir el beneficiario del premio, ocasionados por los productos o servicios seleccionados por el cliente o por quienes se encuentren encargados de brindar el servicio. Los productos o servicios seleccionados por los clientes estarán sujetos únicamente a la garantía del fabricante de los productos o prestador de los servicios, según el caso. Banco Nación no asume ningún tipo de responsabilidad por el viaje o sus consecuencias o por cualquier otro servicio que el cliente contratara con el operador turístico u otro operador, cuando el premio sea un pasaje o paquete turístico.

Puntos del Programa. Otras Situaciones
29. El Programa podrá deducir de la Cuenta Unica del cliente cualquier punto acreditado por error y cualquier punto relacionado con una transacción que fuera cancelada o revertida o ajustada y cualquier punto obtenido contrariando los Términos y Condiciones de Adhesión al Programa.
30. Los socios podrán canjear los puntos por una recompensa dentro de los veinticuatro (24) meses contados desde la fecha de acreditación mensual de los puntos en la Cuenta Unica; caso contrario, los puntos cuya acreditación haya ocurrido con veinticuatro (24) meses de antelación al fin de cada mes, perderán su valor y serán cancelados y deducidos de la Cuenta Unica del cliente.

Consideraciones Generales
31. El Banco Nación no se responsabiliza por los cupones no presentados por los comercios, ni por los cupones rechazados por estar incorrectos ni por aquellos presentados fuera de fecha.
32. La participación en el Programa está sujeta a términos, condiciones, reglamentos, disposiciones de política y procedimientos establecidos por Banco Nación. Todo incumplimiento del Reglamento del Programa, todo abuso de los derechos del mismo, toda conducta contraria por parte del/los cliente/s en forma individual o colectiva en detrimento de los intereses del Banco Nación, podrá resultar en la anulación de los premios y/o beneficios acumulados, sin derecho a reclamo por parte del/los cliente/s.
33. Banco Nación no se hace responsable por pasajes o certificados perdidos o no utilizados.
34. Toda actitud fraudulenta relacionada con la acumulación de puntos o canje de recompensas, atribuidos al cliente, tendrá por resultado la pérdida de los puntos acumulados, así como la cancelación de la Cuenta Unica del Cliente del Programa.
35. Banco Nación se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier premio sin previo aviso como así también las escalas de puntos necesarios para acceder a cada una de ellos.
36. La vigencia del Programa es de 2 (dos) años a partir del 1/12/03, con renovación automática por periodos 2 (dos) años. Banco Nación se reserva el derecho de cancelar este Programa previo aviso a los Clientes con 90 (noventa) días de anticipación a la fecha de cancelación. Los puntos acumulados hasta la fecha de finalización del Programa podrán ser canjeados por premios dentro de los 3 (tres) meses siguientes inmediatos a dicha fecha; luego de este período quedarán sin efecto ni valor alguno para cualquier reclamo al respecto.
37. La participación en el Programa implica el conocimiento y aceptación, por los Clientes, de todos los Términos y Condiciones establecidas en este Reglamento.

   
   
   
   
 
Consulta de Premios Programa de Beneficios
 
Para recibir asesoramiento sobre este producto comuníquese con nuestro Centro de Contactos al: 0810-666-4444 de Lunes a Viernes de 8 a 20 hs.
 
 
 
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