

Si tenés dudas
Conocé nuestros únicos canales oficiales:

Atención telefónica
Centro de atención al cliente
Redes sociales
Con tildes de verificación
Signos de alerta 
Si te identificás con alguna, cortá la comunicación y denunciá.

Tipos de estafas
Identificá los diferentes tipos
de fraude electrónico.

Phishing
Engaños a través de correos electrónicos.

Smishing y Vishing
Llamadas telefónicas o mensajes a través del celular.

Redes sociales
Contacto con identidades falsas a tus cuentas personales.
Clásicos del ciberdelito
Conocé nuestras ficciones, donde tu seguridad es la protagonista.
Todos los jueves un nuevo estreno.
Consejos de seguridad
Tips que te ayudarán a proteger tus cuentas.
- No des información de tus cuentas, de tus tarjetas de crédito y débito o tus datos personales.
- Ningún representante comercial del BNA se contactará por un medio que no sea oficial.
- Para ingresar a Home Banking, hacé clic en el botón "Home Banking" desde bna.com.ar
Recordá cerrar la sesión cuando termines de operar. - Instalá un programa antivirus o antispyware en tu equipo y mantenelo actualizado.
Claves personales
No las compartas con amigos, familiares ni conocidos. Son solo tuyas.
- Creá contraseñas difíciles de adivinar. Evitá utilizar fechas de cumpleaños, números de cuentas, de teléfono o documentos.
- Cambiá tu contraseña con frecuencia.
- No utilices la misma clave para todas las aplicaciones, tu contraseña debe ser única para cada una de ellas.
- No le informes tu clave a otra persona, incluso si quien lo solicita se identifica como personal del banco o de Red Link.
- No compartas tu número de token creado en la app BNA+.

Información útil
¿Sentís que te estafaron o detectaste una actividad fraudulenta en tus cuentas?
Denuncia tarjeta de débito
Si fuiste víctima de una estafa, sospechás que efectuaron una maniobra de fraude, te robaron el celular o la tarjeta de débito, seguí los siguientes pasos y realizá la denuncia:
Comunicate de inmediato a alguno de los siguientes teléfonos:
- Red Link: 0-800-888-5465 o al (011) 4319-5465 las 24 horas.
- Centro de Atención al Cliente: 0810-666-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00
Importante: podés bloquear tu tarjeta de débito directamente desde la app BNA+ en la sección “Tu banco”, “Tus tarjetas”.
Realizá la denuncia policial con los siguientes datos:
- Un resumen de lo ocurrido.
- Los detalles de las operaciones que no reconocés.
- El CBU o CVU al que se enviaron los fondos (de corresponder).
Presentá la denuncia en tu sucursal para continuar con el reclamo.
Si te robaron el celular, te recomendamos descargar la app BNA+ en un nuevo dispositivo y registrarte nuevamente.
Denuncia tarjetas de crédito
Si ves un consumo que no hiciste, sospechás de una posible estafa, te robaron o perdiste la tarjeta, comunicate a los siguientes teléfonos:
Visa
- AMBA (011) 4379-3333.
Resto del país: 0-810-666-3368. - Estados Unidos: (+1-800) 396-9665.
- Resto del Mundo: (+1-303) 967-1098
(cobro revertido).
Mastercard
- Argentina: 0-800-555-0507.
- Desde el exterior: (+1-636) 722-8882.
Denuncia tarjeta de débito
Si fuiste víctima de una estafa, sospechás que efectuaron una maniobra de fraude, te robaron el celular o la tarjeta de débito, seguí los siguientes pasos y realizá la denuncia:
Comunicate de inmediato a alguno de los siguientes teléfonos:
- Red Link: 0-800-888-5465 o al (011) 4319-5465 las 24 horas.
- Centro de Atención al Cliente: 0810-666-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00
Importante: podés bloquear tu tarjeta de débito directamente desde la app BNA+ en la sección “Tu banco”, “Tus tarjetas”.
Realizá la denuncia policial con los siguientes datos:
- Un resumen de lo ocurrido.
- Los detalles de las operaciones que no reconocés.
- El CBU o CVU al que se enviaron los fondos (de corresponder).
Presentá la denuncia en tu sucursal para continuar con el reclamo.
Si te robaron el celular, te recomendamos descargar la app BNA+ en un nuevo dispositivo y registrarte nuevamente.
Denuncia tarjetas de crédito
Si ves un consumo que no hiciste, sospechás de una posible estafa, te robaron o perdiste la tarjeta, comunicate a los siguientes teléfonos:
Visa
- AMBA (011) 4379-3333.
Resto del país: 0-810-666-3368. - Estados Unidos: (+1-800) 396-9665.
- Resto del Mundo: (+1-303) 967-1098
(cobro revertido).
Mastercard
- Argentina: 0-800-555-0507.
- Desde el exterior: (+1-636) 722-8882.
Nunca te contactaremos por redes sociales, mensajes o llamadas para pedirte datos personales o para guiarte a realizar acciónes en tu cuenta. Si se comunican para solicitarte datos o acciones corta de inmediato. Bloqueá el usuario y denunciá la cuenta a través de la misma red social.
Ante una llamada sospechosa de estafa, denunciala al (+54 11)4319-5465 Red Link o al 0810-666-4444 Centro de Atención al Cliente.
Si detectás un fraude virtual o un engaño, comunicate con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI): Sarmiento 663, 6° Piso, CABA. Tel: (+54 11) 5071-0040 / 0041. E-mail: denunciasufeci@mpf.gov.ar