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Bloqueo de usuario u olvido de clave

Si recordás tu usuario y clave

  • En la pantalla de acceso a Home Banking selecciona "Desbloqueo de usuario", luego ingresa tu usuario y valida el campo captcha.
  • Posteriormente, se va a enviar una Clave provisoria a la casilla de e-mail que has registrado en los Datos Personales de Home Banking.
  • Continua el desbloqueo ingresando la clave provisoria enviada a tu email y por último responde una serie de preguntas de validación.
  • Si todo es correcto, el sistema te informará que ya podrás ingresar con la misma clave que utilizabas.

Si recordás tu usuario pero no tu clave

  • En la pantalla de acceso a Home Banking selecciona "Blanqueo de clave", luego ingresa tu usuario y valida el campo captcha.
  • Posteriormente, se va a enviar una Clave provisoria a la casilla de e-mail que has registrado en los Datos Personales de Home Banking.
  • Continua el desbloqueo ingresando la clave provisoria enviada a tu email y por último responde una serie de preguntas de validación.
  • Si todo es correcto, el sistema te permitirá generar una nueva clave y confirma la operación ingresando una clave TOKEN.
  • El sistema te informará que ya podrás ingresar con la nueva clave y con el mismo usuario que utilizabas.

Si querés gestionar un usuario nuevo

Deberás dirigirte a un cajero automático de la Red Link y obtener nuevamente "Usuario y Clave de HOME BANKING", siguiendo estos pasos:

  • Ingresa tu Tarjeta y PIN en el Cajero Automático de la Red Link.
  • Selecciona la opción "Claves" del menú principal y en la próxima pantalla elegí "Home Banking-Link Celular".
  • Ingresa una clave numérica de 6 (seis) dígitos.
  • Reingresa dicha clave.
  • Obtendrás el ticket de la operación (el sistema te asignará un "Número de Usuario").
  • Deberás conservar este ticket ya que los datos que contiene serán necesarios cuando ingreses por primera vez a Home Banking.

La primera vez que desees operar en Home Banking deberás:

  • Ingresa tu nombre de usuario y la clave numérica de 6 dígitos que elegiste en el cajero automático, cuyos datos figuran en el ticket.
  • Completa, por única vez, los datos solicitados en pantalla. Ingresa un "Nombre de Usuario" (de entre 6 y 15 dígitos-letras y números ó letras solamente).
  • Una vez completados los datos del punto anterior, deberás confirmar los cambios realizados. Seguidamente, se te indicará que deberás cambiar tu contraseña por una de 8 caracteres alfanuméricos (por lo menos una letra).